Jak się okazuje, w dzisiejszych realiach większość przedsiębiorstw ma swoje własne działy, jakich jedynym celem jest egzekwowanie zaległych należności od dłużników. Oczywiście windykacja takiego typu jest jeszcze wspomagana całą masą różnego rodzaju specjalistycznych i zewnętrznych firm windykacyjnych. Przeważnie jeżeli ma miejsce windykacja małych kwot, to całkowity tok odzyskiwania długów poprzestaje na windykacji polubownej. Oczywiście przedsiębiorstwo również traci na tego rodzaju procesie, ponieważ opłaca ona należności określania korespondencji windykacyjnych, ich wysyłania oraz doręczania.

Niekiedy dłużnik ugina się pod presją tego rodzaju pism oraz jest on w pewien sposób nakłoniony do uregulowania istniejącego zadłużenia. Oczywiście pisma nie są ostatecznym rodzajem przeprowadzenia danej sprawy. Windykacja może także bazować na korzystaniu z umiejętności oraz doświadczenia pracowników zatrudnionych w tak zwanych call center. Są oni przeszkoleni zarówno w przeprowadzaniu konsultacji z osobami zadłużonymi, jak i właściwym reagowaniu na niektóre wygłaszane przez nich komentarze. Pracownicy tego rodzaju firmy kontaktują się z osobą zadłużoną i próbują skłonić go do ugodowego załatwienia problemu. Jeśli im się to nie udaje, to sprawa dociera już bezpośrednio na drogę sądową.