Dziś Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, priorytetowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało własne codzienne życie. Ponadto, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów spersonalizowanych ale i korporacyjnych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji towarów i usług, a też różnego typu inicjatyw. Social media to głównie idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a również komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo śpiesznie reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem ze starannosią tam, gdzie w większości wypadków przebywają nasi kontrahenci.