Contact
Projects
About Us

Witamy w naszym serwisie

Building

Audyty dla hoteli

Nasza firma już od kilkunastu lat organizuje niezależne audyty dla hoteli. Właścicielom hoteli coraz bardziej zależy na tym, ażeby w pełni wykorzystać możliwości swojego hotelu i podnosić standardy obsługi klienta, dlatego wiele z nich decyduje się na audyt i ubieganie się o różnorakie certyfikaty. Audyty dla hoteli przeprowadzamy według wypracowanej od lat procedury, która umożliwia nam obiektywnie określić jakie są słabe i mocne strony hotelu. Po omówieniu detali i zakresu naszej pracy nasz audytor przyjeżdża niezapowiedzianie do hotelu i ocenia wybrane poprzednio detale obsługi i pracy. Kompleksowa usługa audytu dla hoteli obejmuje: kontrolę jakości obsługi klienta, kontrolę czystości i przestrzegania poprzez pracowników zasad bezpieczeństwa i higieny pracy. Po paru dniach wizyty następuje zdemaskowanie audytora przed obsługą hotelową i kierownikami, i omówienie przeprowadzonych poprzez niego działań. Audyty dla hoteli za każdym razem kończą się sporządzeniem raportu z wizyty i przedstawieniem nowego standardu obsługi nabywcy i pracy. Audyty dla hoteli to w ogromnej liczbie przypadków jedyna szansa na to, żeby poprawić norma obsługi klienta. Wiele hoteli nie podnosi własnych norm i właśnie poprzez to traci nabywców. Audyty dla hoteli posiadają na celu upowszechnienie dobrych praktyk.

Data dodania 2011-04-21 14:00:56

Kategoria Turystyka